ขอบเขตการรับประกัน (ไม่รวมค่าบริการขนส่ง)

• บริษัทฯ จะรับเปลี่ยนหรือซ่อมแซมที่นอนโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ เฉพาะที่มีความบกพร่องจากการผลิตหรือติดตั้งของพนักงานเท่านั้น
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาปฏิเสธการรับประกัน หากตรวจสอบพบว่า มีข้อบกพร่องของสินค้าอันมาจากสาเหตุอื่น ๆ มากกว่า มาจากข้อบกพร่องของวัตถุดิบหรือจากกระบวนการผลิต
• ผู้สั่งซื้อจะต้องชำระค่าบริการขนส่งในช่วงการรับประกัน
• หากวัตถุดิบที่จะใช้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนที่นอนไม่สามารถหาได้ในเวลานั้นหรือบริษัทผู้ผลิตไม่ผลิตอีกต่อไป บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการ ทดแทนด้วยวัตถุดิบหรือสินค้าที่มีคุณภาพทัดเทียมกัน
• ภายหลังการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแปลงสินค้า บริษัทฯ จะนับระยะเวลาประกันสินค้าเริ่มต้นจากวันที่สินค้าถูกจำหน่ายออกไปยังผู้ซื้อ ครั้งแรกจนครบกำหนดระยะเวลาประกันตามที่ระบุไว้ในเอกสารรับประกันสินค้า

ความเสียหายที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

• ผ้าบุที่นอนด้านนอกเสียหายก่อนส่งมอบ
• ลูกสปริงหรือขดลวดเสียหาย ยุบ หรือ แตกหัก
• ลูกสปริงหรือขดลวดทะลุยื่นออกมานอกผ้าหุ้มที่นอน
• ชั้นวัสดุเสริมความนุ่มสบายภายในที่นอน เช่น ยางพารา ได้รับความเสียหายจากการใช้งานปกติ

การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง

• ผ้าบุที่นอนซึ่งรวมถึง รอยเปื้อน รอยสกปรก หรือถูกไฟไหม้ที่เกิดจากการใช้งานของผู้ใช้งาน
• ขดลวดที่ล้อมขอบที่นอนและฐานรองที่นอนที่มีการคดงอ อันเนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายหรือการพับงอที่ผิดวิธี
• สินค้าที่ขายตามสภาพหรือถูกใช้เป็นตัวอย่าง / ความสูงของเตียง / ความชอบเรื่องความสบายของสินค้า / ผ้าปูคลุมพอดี
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธี
• ความเสียหายของโครงสร้างที่นอนที่เกิดจากการใช้เตียงที่ไม่เหมาะสม
• วัสดุเสริมความนุ่มสบายในตัวที่นอนได้รับความเสียหายจากการฉีกขาดหรือถูกตัด

ค่าใช้จ่ายในการซ่อมที่นอน

สินค้าที่ไม่ได้อยู่ภายใต้เงื่อนไขการซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย บริษัทฯ จำเป็นจะต้องคิดค่าใช้จ่ายในการซ่อมรายละเอียดดังต่อไปนี้

• หากจำเป็นต้องเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสินค้า บริษัทฯ จะคำนวณ “ค่าใช้จ่ายการซ่อม” ตามจำนวนปีที่ท่านได้ใช้งานสินค้าไปจนถึงปัจจุบัน
• บริษัทฯ จะคำนวณค่าใช้จ่ายการซ่อม โดยคิดจากราคาขายปลีกของที่นอนหารด้วยระยะเวลารับประกันสินค้า แล้วจึงคูณด้วยจำนวนปีที่
• ลูกค้าใช้สินค้าไป ตัวอย่างเช่น ถ้าที่นอนมีการรับประกันเป็นระยะเวลา 12 ปี มีราคาขายปลีกอยู่ที่ 30,000 บาท และนำมาซ่อมแซมในช่วง
• ระหว่างปีที่ 5 ค่าใช้จ่ายการซ่อมสินค้าในปีที่ 5 จะคิดเป็นเงิน 12,500 บาท (โดยใช้ [30,000 บาท / 12 ปี] x [ 5 ปี] )
• นอกจากค่าเปลี่ยนหรือซ่อมแซม บริษัทอาจคิดค่าส่งสินค้าเพิ่มเติม
• บริษัทฯ จะแจ้งค่าใช้จ่ายในการซ่อมให้ท่านทราบก่อนดำเนินการใด ๆ

ข้อแนะนำในการใช้ที่นอน

• ควรหมุนที่นอนทุก ๆ 2-3 เดือนเพื่อให้อายุการใช้งานยาวนานขึ้น
• ไม่ควรกระโดดบนที่นอน ตีที่นอน หรือให้ที่นอนถูกสารเคมีใด ๆ
• การตั้งใจตัดหรือฉีกขาดส่วนใดส่วนหนึ่งของที่นอน จะทำการรับประกันของท่านเป็นโมฆะทันที
• ใช้ผ้ารองกันเปื้อนที่นอน เพื่อป้องกันความสกปรกและคราบต่าง ๆ
• เพื่อให้ที่นอนคงสภาพการใช้งานที่ดี ควรดึงผ้าปูที่นอนออกและทิ้งให้มีอากาศถ่ายเทได้อย่างน้อยเดือนละครั้ง
• หากมีปัญหาหรือคำถามเกี่ยวกับการใช้สินค้า การรับประกัน หรือการซ่อมสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการ เบอร์โทรศัพท์ 0 2816 7720-22, 09 2278 1360 ระหว่างเวลา 8.00 น. – 17.00 น. วันจันทร์ – วันเสาร์